Med bil, autocamper eller motorcykel
Med køretøj checker du ind direkte fra bilen og følger skiltningen ved terminalen.
- Tidspunkt: senest 15 minutter før afgang gennem check-in; det åbner to timer før. Scandlines anbefaler, at du er i havnen senest 30 minutter før afgang.
- Baner: Den blå bane er selvbetjening for personbiler op til seks meters længde. Den gule bane er bemandet: for køretøjer over seks meter, trailere og campingvogne, motorcykler, cykler, rejsende med nedsat mobilitet og alle, der betaler kontant eller køber billet på stedet.
- Forløb blå: Har du oplyst din nummerplade ved bookingen, scanner et kamera den automatisk, og du bekræfter bookingen på automaten. Uden nummerplade indtaster du bookingnummeret. Automaten printer billet og eventuelle vouchers, bommen åbner, og du kører ind i den anviste ventebane. Nummerpladescanningen findes kun for personbiler og kun på denne rute.
- Forløb gul: En medarbejder checker dig ind, printer billet og vouchers og viser dig til ventebanen. Ombordkørsel sker efter kald, og besætningen vinker dig om bord.
Autocampere og vogntog kører altid gennem den gule bane; hvordan du på forhånd angiver længde og køretøjsklasse korrekt, står på siden Autocamper & campingvogn.
På cykel
På cykel checker du ikke ind som landgangspassager, men gennem køretøjs-check-in: Kør på den gule bane mindst 15 minutter før afgang, hvor personalet ekspederer dig. Om bord går det ligesom for bilerne over rampen; følg besætningens anvisninger. Oven i personbilletten kommer et lille cykeltillæg. Hele forløbet uden bil beskriver siden Til fods & på cykel.
Til fods
Uden køretøj bruger du havnens terminalhal.
- Tidspunkt: Senest 15 minutter før afgang skal du stå ved adgangsbroen til færgen. Gåturen fra terminalhallen til broen tager fem til ti minutter - regn den med.
- Boarding: I hallen scanner du din billet ved indgangen til adgangsbroen, tager trappen op og går direkte om bord. Billetkøb på stedet er muligt i terminalen.
Hvordan du overhovedet kommer til terminalerne, står på siderne Rødby havn & færgeterminal og Puttgarden havn & færgeterminal.
Med nedsat mobilitet
Oplys behovet allerede ved bookingen, og brug den bemandede gule bane i havnen. Kom helst 30 minutter før afgang, så besætningen kan placere dit køretøj nær elevatoren; antallet af disse pladser er begrænset.
Grupper
Grupper med fællesbillet checker ind ved gangway-bygningen: På automaten scanner du billetten fra kundeservice, og den printer individuelle billetter til alle i gruppen. Derefter scanner hver enkelt sin billet ved indgangen til adgangsbroen og går om bord; også her gælder 15-minutters-fristen ved broen.
FAQ
Hvornår lukker check-in?+
15 minutter før den planlagte afgang, for køretøjer såvel som for landgangspassagerer. Check-in åbner to timer før; Scandlines anbefaler mindst 30 minutters buffer.
Blå eller gul bane?+
Blå er selvbetjening for personbiler op til seks meter, via nummerplade eller bookingnummer. Gul er bemandet og det rigtige valg for længere køretøjer, vogntog, motorcykler, cykler, rejsende med nedsat mobilitet, kontant betaling og billetkøb på stedet.
Kan jeg køre til havnen uden booking?+
Ja, i den gule bane køber du billet, så længe der er ledige pladser. Havneprisen ligger dog væsentligt over onlineprisen, se Priser & billetter.
Hvilke dokumenter skal jeg bruge?+
Bookingbekræftelse og gyldigt ID til alle i bilen. Ruten krydser en indre EU-grænse, og stikprøvekontrol kan forekomme.
Hvad sker der, hvis jeg misser færgen?+
Med en Standard- eller Flex-billet tager du bare den næste afgang, begge gælder hele rejsedagen. En Low Price-billet er bundet til den bookede afgang; henvend dig i så fald til personalet i den gule bane.
Hvordan foregår check-in med cykel?+
Gennem den gule bane i køretøjs-check-in, mindst 15 minutter før afgang. Om bord ruller du ligesom bilerne over rampen, og besætningen viser dig på plads. Mere på siden Til fods & på cykel.