Med bil, husbil eller motorcykel
Med fordon checkar du in direkt från bilen och följer skyltningen vid terminalen.
- Tidpunkt: senast 15 minuter före avgång genom incheckningen; den öppnar två timmar innan. Scandlines rekommenderar att du är i hamnen minst 30 minuter före avgång.
- Filer: Den blå filen är självbetjäningen för personbilar upp till sex meters längd. Den gula filen är bemannad: för fordon över sex meter, släp och husvagnar, motorcyklar, cyklar, resenärer med nedsatt rörlighet och alla som betalar kontant eller köper biljett på plats.
- Så går blå till: Har du angett registreringsnumret vid bokningen läser en kamera skylten automatiskt, och du bekräftar bokningen i automaten. Utan registreringsnummer knappar du in bokningsnumret. Automaten skriver ut biljett och eventuella vouchrar, bommen öppnas och du kör in i den anvisade väntfilen. Skyltavläsningen finns bara för personbilar och bara på den här rutten.
- Så går gul till: En medarbetare checkar in dig, skriver ut biljett och vouchrar och visar dig till väntfilen. Ombordkörningen sker efter uppmaning, och besättningen vinkar dig ombord.
Husbilar och ekipage med släp tar alltid den gula filen; hur du anger längd och fordonsklass korrekt i förväg står på sidan Husbil & husvagn.
Med cykel
Med cykel checkar du inte in som fotgängare utan via fordonsincheckningen: kör in i den gula filen senast 15 minuter före avgång, där personalen tar hand om dig. Ombord går det som för bilarna över rampen; följ besättningens anvisningar. Utöver personbiljetten tillkommer ett litet cykeltillägg. Hela förloppet utan bil beskrivs på sidan Till fots & med cykel.
Till fots
Utan fordon använder du hamnens terminalhall.
- Tidpunkt: Senast 15 minuter före avgång måste du vara vid landgångsbron till färjan. Promenaden från terminalhallen till bron tar fem till tio minuter - räkna in den.
- Ombordstigning: I hallen skannar du din biljett vid ingången till landgångsbron, tar trappan upp och går direkt ombord. Biljettköp på plats är möjligt i terminalen.
Hur du över huvud taget tar dig till terminalerna står på sidorna Rödby hamn & färjeterminal och Puttgarden hamn & färjeterminal.
Med nedsatt rörlighet
Ange behovet redan vid bokningen och använd den bemannade gula filen i hamnen. Var helst på plats 30 minuter före avgång, så kan besättningen ställa ditt fordon nära hissen; antalet sådana platser är begränsat.
Grupper
Grupper med samlingsbiljett checkar in vid landgångsbyggnaden: i automaten skannar du biljetten från kundtjänst, och den skriver ut individuella biljetter till alla i gruppen. Därefter skannar var och en sin biljett vid ingången till landgångsbron och går ombord; även här gäller 15-minutersfristen vid bron.
FAQ
När stänger incheckningen?+
15 minuter före den planerade avgången, för fordon liksom för fotgängare. Incheckningen öppnar två timmar innan; Scandlines rekommenderar minst 30 minuters marginal.
Blå eller gul fil?+
Blå är självbetjäningen för personbilar upp till sex meter, via registreringsskylt eller bokningsnummer. Gul är bemannad och rätt val för längre fordon, ekipage med släp, motorcyklar, cyklar, resenärer med nedsatt rörlighet, kontant betalning och biljettköp på plats.
Kan jag köra till hamnen utan bokning?+
Ja, i den gula filen köper du en biljett så länge det finns plats. Hamnpriset ligger dock klart över onlinepriset, se Priser & biljetter.
Vilka dokument behöver jag?+
Bokningsbekräftelse och giltig id-handling för alla medresenärer. Rutten korsar en inre EU-gräns och stickprovskontroller förekommer.
Vad händer om jag missar färjan?+
Med en Standard- eller Flexbiljett tar du helt enkelt nästa avgång, båda gäller hela resdagen. En Low Price-biljett är knuten till den bokade avgången; vänd dig i så fall till personalen i den gula filen.
Hur checkar jag in med cykel?+
Via den gula filen i fordonsincheckningen, minst 15 minuter före avgång. Ombord rullar du precis som bilarna över rampen, och besättningen visar dig till rätta. Mer på sidan Till fots & med cykel.